Hospital Central Veterinario en Santiago de Querétaro, Querétaro

Opiniones sobre Hospital Central Veterinario

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  El 4 de junio a las 3:16 AM dejé a mi perra con una inflamación del abdomen. Me hicieron un presupuesto que incluía, entre otras cosas, una radiografía, medicinas, la hospitalización y una punción en el tórax. A las 4:08 me llamaron para decirme que la perra estaba bien y que ya le habían hecho la puncion, que le harían una radiografía y que me llamaban a las 10. Al no recibir la llamada llamé a las 10:28, y después de unos minutos en espera me dijeron que en la madrugada se había puesto mal nuevamente y que habían realizado otra punción (no me llamaron), y que realizarían la radiografía ( que iban a hacer desde las 4 AM) para ver si había torción intestinal y que me llamaban. Me llamaron hasta las 10:56 a decirme que la perra estaba grave y que había que operar de emergencia (8 horas después de haberla recibido por UNA EMERGENCIA!!!) Debido a su falta de seriedad decidí no autorizar la operación e ir por mi perra. Al llegar me pidieron liquidar mi cuenta ($3750 de los que había adelantado $1500 en la madrugada) y que debía firmar una liberación de responsabilidad para la clínica. Pagué la cuenta y me negué a firmar la liberación, y solo entonces me entregaron a la perra, que estaba en un estado grave. Tremendamente inflamada del abdomen, las pupilas dilatadas, haciéndose pipí, en shock según me dijeron a la siguiente veterinaria en donde la llevé. La operaron y encontraron el estómago prácticamente necrosado (muerto) y uno de los lóbulos del hígado cercenado y perforado por las punciones que le realizaron. Después de 3 horas y media de cirugía, mi perra murió. Solicitamos a los veterinarios titulares, los doctores Martine y Calderón (que es quien quería que le firmara la liberación de responsabilidad) que hicieran una disculpa pública en Facebook y nos regresaran el pago que hicimos por un servicio no recibido (ni siquiera pedimos los costos del otro veterinario), a loqnue se negaron, e incluso el doctor Calderón nos amenazó con demandarnos por extorsión (al parecer pedirle la devolución de un servicio no prestado es eso para el), e incluso llamo a una patrulla diciendo de entrada que creía que queríamos asaltarlo. No lleven a sus mascotas, son personas poco capacitadas, y con poca empatía y calidad humana.
  Ivan B

  2019-06-10

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